Identificación:
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web columbiastore-lugo.com, cuyo titular es MARÍA ALSONSO CASTRO, CIF 33309351S, con domicilio en Rúa Quiroga Ballesteros, 19 - 27001 Lugo (España), en adelante LA EMPRESA.
Objeto y Actividad
www.columbiastore-lugo.com se dedica a la venta de ropa y complementos
Precios:
Todos los precios establecidos en la web de www.columbiastore-lugo.com tienen aplicado el I.V.A. correspondiente.
Actualización del website referida a contratación:
LA EMPRESA, se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.columbiastore-lugo.com. En todo pedido se respetarán los precios vigentes en el momento de la confirmacion del pedido.
www.columbiastore-lugo.com dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de www.columbiastore-lugo.com se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo www.columbiastore-lugo.com se pondrá en contacto para informarle de forma inmediata de dicho error, para darle una solución o pudiendo ambas partes, siempre y cuanto estén de mutuo acuerdo, rescindir la compra sin coste alguno para el cliente.
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO:
En el caso de rotura de stock en algún producto después de haberse realizado la compra, la tienda online www.columbiastore-lugo.com contactará con el cliente para plantearle las siguientes alternativas:
o Ofrecer un producto alternativo
o Esperar a que el producto vuelva a estar disponible
o Reemborsarle el importe íntegro pagado por dicho producto agotado.
Modalidades de entrega:
Los productos serán enviados a la dirección establecida por el cliente en el formulario de registro de pedidos.
Los pedidos cuya dirección de entrega sea un apartado de correos, no serán enviados a contra reembolso.
Los productos adquiridos a través de la web de www.columbiastore-lugo.com serán enviados mediante:
Transportes privados o agencias de mensajería urgente. Correos y telégrafos.
Gastos de envío/transporte.
Los pedidos se envían mediante las agencias de transporte concertadas por LA EMPRESA a la dirección de entrega que has indicado en el pedido con un precio de 5€.
Impuestos
Todos los precios de LA EMPRESA incluyen impuestos. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto todos los artículos que se ofertan llevan "impuestos incluidos". Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio fiscal de LA EMPRESA.
Modalidades de pago.
- Tarjeta de crédito.
- Paypal.
Devolución de un producto.
1º En caso de devolución por cualquier motivo ajeno a la empresa
Los productos mostrados en nuestra tienda están avalados por importantes firmas. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios)
• El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó, con el uso justo para una mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo y con el embalaje original completo, si no el bien sufrirá una depreciación.
Los gastos recogida, en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Para devolución de pedidos enviados a España, el cliente tiene la opción de utilizar nuestra agencia de transporte y se le descontará de la devolución el importe de dicho servicio
En caso de que el producto devuelto no llegue en perfecto estado o le falte algún elemento, quedará en nuestro almacén a la espera que sea recogido por el cliente.
2º En caso de defecto o error de envío
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de LA EMPRESA, siendo LA EMPRESA quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el artículo de cambio sin ningún cargo.
Para realizar su reclamación y/o devolución, envíenos un email a info@columbiastore-lugo.com o por correo postal a:
Columbia Store Lugo
Rúa Quiroga Ballesteros, 19 - 27001 Lugo (España)
CIF 33309351S
Cancelación de Compras:
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico (982 24 01 24) con nuestro Servicio de Atención al cliente.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará como una devolución.
todas las devoluciones de clientes deberán ser enviadas por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos excepto aquellos derivados de problemas de fabricación.
El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra, (excepto periodos vacacionales o festivos) si por el contrario procediera a su demora, por cualquier motivo, sería informado vía e-mail o teléfono.
Envíos a España
Te enviamos tu pedido en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo.
Garantías
LA EMPRESA garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
• Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
• Si se manipula o repara al producto garantizado.
• Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con LA EMPRESA, bien vía email escribiendo a info@columbiastore-lugo.com o llamando al 982 24 01 24.
Código de conducta
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Legislación Aplicable:
Las transacciones comerciales realizadas con MARÍA ALONSO CASTRO están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
- Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.